退款政策

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親愛的客戶，蔚旭WESH尊重您的權益並予以保護。

為了幫助您瞭解，蔚旭WESH謹以下列聲明，向您說明本網站購物之退換貨政策之類別、使用範圍及方式、以及如果您對於食品的退換貨政策聲明、相關告知事項有任何疑問，還請您與我們聯絡，我們將會儘快協助處理。

一、本站退換貨政策聲明適用範圍

◎ 商品均以實物拍攝，因受周遭光線、環境及實際拍攝情形的影響下，商品照片會與實物(比例及顏色)稍有差異，敬請見諒。

◎ 僅限於蔚旭WESH本身產品，任何非食品本身之產品不在此範圍（不包括贈品、試吃品等）。

◎ 僅限於自取貨日起7日內之商品，七日後恕無法享有退換貨之服務。

◎ 本公司之產品屬消耗性食品，商品在已拆封情況下，恕無法退貨（視損壞情況仍可換貨）。

二、換退貨政策

◎ 若您發現商品本身有瑕疵或損壞，需於取貨日7日內，與我們聯絡。

◎ 蛋糕屬精緻脆弱食品，宅配公司配送過程中可能會發生輕微位移、裝飾滑落屬正常現象，若有嚴重碰撞損壞之情形，請於收到貨之當日錄影及拍照傳至官方LINE「@WESH」，我們將於上班時間為您服務。

◎ 商品因瑕疵損壞退換貨時，請事先告知我們，若顧客未通知，而自行將商品寄回者，本公司將不予接受。

◎ 退換貨時請將商品原貌全數退回，即完整包裝之商品，並在郵件之右下角註明退貨，本公司將會通知宅配公司到貴府取貨送回本館，宅配運費由本公司負擔，待我們收到瑕疵品後，將立即為您送達新的商品。

◎網路客服人員在收到損壞與瑕疵證明後，將會為您辦理驗證換貨手續，相關手續在驗證換貨手續完成後，工作時程約需5~7個工作日左右。

三、注意事項

◎ 欲退換貨之商品，須保持寄達時商品原貌（包含商品/包裝盒/填充物/出貨單據/購買憑證...等）。

◎ 商品售價已包含5%加值營業稅。

◎ 訂單確認後，不再受理變更出貨日、取消訂單，請您務必於訂購時詳加確認。